Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Pelialusta
• Maksumenetelmät ja Nostojen käsittely
• Kampanjat Toiminta
• Tietoturva ja Vastuullisuus
• Asiakaspalvelumme Yhteystiedot

Pelitarjonta ja Peliympäristö

Esitämme käyttäjillemme monipuolisen valikoiman korkealaatuisia uhkapelejä, jotka on luotu kumppanuudessa kasinoalan parhaiden pelintarjoajien avulla. Alustamme tarjoaa ylitse 2000 eri tyyppistä peliä, mitkä on viritetty sekä PC- että mobiilipelaamiseen. Kolikkopelit edustavat suuren osuuden valikoimastamme, mutta olemme investoineet erityisesti niin ikään livekasinoon, missä asiakkaat voivat nauttia autenttisesta kasinoilmapiiristä reaaliajassa.

Pelialustamme tekninen rakenne nojaa HTML5-ratkaisuihin, mikä seikka turvaa vaivattoman pelikokemuksen kaikilla päätelaitteilla. Vahvistettu tieto on, kuinka HTML5-perusteiset pelisovellukset käyttävät tavallisesti 30-40% säästäväisemmin akkua suhteutettuna aikaisempiin Flash-teknologian peleihin, mikä nostaa huomattavasti mobiilikokemusta. virallinen verkkosivusto on suunniteltu erityisesti tämän päivän asiakkaan vaatimuksiin mukaisesti.

Peliluokat ja Suodatustyökalut

Pelivalikoimamme jakautuu selkeisiin kategorioihin, joiden tuella asiakkaat kohtaavat mieluisimmat pelinsä helposti. Edistyneet rajausvälineemme antavat mahdollisuuden pelisisältöjen löytämisen kehittäjän, teeman, vaihtelun tai lisätoimintojen perusteella. Erityisen suosikitten pelivalintojen osuus uudistuu reaaliaikaisesti nojaten asiakkaiden päätöksiin ja käyttöön.

Maksutavat ja Nostojen käsittely

Maksumenetelmä
Talletus
Nosto
Prosessointiaika

Verkkopankit	Instant	0-24h	Suosituin vaihtoehto
Maksukortit	Välitön	1-3 päivää	Perinteinen tapa
Digitaaliset lompakot	Heti	0-12h	Suosittu vaihtoehto
Kryptot	Instant	1-6h	Anonyymi valinta

Rahansiirtojen turvallisuus on meille ensisijainen etuoikeus. Sovellamme 256-bittisen SSL-suojausta kaikissa maksuissa, ja maksut sisään hoidetaan suoraan pelaajan pelitilille. Kotiutusten prosessointiaikamme on alan sujuvimpia, ja yritämme hoitamaan kaikki nostot 24 tunnin sisällä hakemusten vastaanotosta.

Nostojenhoitomme Läpinäkyvyys

Noudatamme täydellistä avoimuutta kaikissa maksuliikenteeseen liittyvissä toiminnoissa. Pelaajat pystyvät tarkkailla rahannostostensa vaiheita reaaliaikaisesti pelitilinsä kautta. Ei peri kotiutusmaksuja ensimmäisen kuukauden kotiutuksesta, joka asia muokkaa meidät kannattavan option aktiivisille pelaajille.

Kampanjajärjestelmämme Käytännöt

Bonusjärjestelmämme rakentuu rehellisyyden ja läpinäkyvyyden perustalle. Esitämme useita erilaisia kampanjatyyppejä, joista kukin on suunniteltu tyydyttämään monenlaisia pelityylejä ja toiveita. Kierrätysvaatimus ovatkin toimialan tavallista pienemmät, ja kampanjaehdot on muotoiltu kirkkaalla suomen kielellä poissa näkymättömiä sääntöjä.

• Tervetuliaisbonus uusille asiakkaille pitäen sisällään maksupalkinnon ja free spinit
• Viikottaiset reload-kampanjat toimiville pelaajille
• Cashback-järjestelmä, mikä tuottaa takaisin osan tappioista takaisin käyttäjätilille
• VIP-järjestelmä vakituisille asiakkaille kehittyväine hyötyineen
• Turnaukset ja kilpailut viikonloppujen palkintoina

Kierrätysregolit Käytännössä

Bonuskierrätysvaatimuksemme muuttuvat kampanjakohtaisesti 25-multiplen 35-multipleen. Läpikotaisin pelit eivät millään muotoa laske mukaan wageringiin identtisellä painoarvolla: hedelmäpelit lasketaan 100-prosenttisesti, sillä aikaa kuitenkin pöytäpelit ja live-pelit kontribuoivat yleensä 10-20 prosenttia. Tämä seikka on kasinobisniksen tavanomainen, mitä noudatamme läpinäkyvyyden nimissä.

Suojaus ja Pelaajan suojelu

Hoidamme liiketoimintaamme virallisen kasinolisenssin alla, mikä seikka vaatii meidät noudattamaan tiukkoja turvallisuus- ja rehellisyysnormeja. Pelialustamme audioidaan säännöllisesti riippumattomien tahojen välityksellä, ja kaikki peliemme hyödyntävät sertifioitu satunnaisuusgeneraattoreita reilun käytön varmistamiseksi.

1. Vaadittava henkilötietojen varmentaminen aikaisemmin ensikertaista nostoa rahanpesun pysäyttämiseksi
2. Omavalvontatyökalut, joilla välineillä käyttäjä voi rajata peliään tietyksi ajaksi
3. Rahasiirtorajat viikonpäivä-, viikkojaksojen ja kalenterikuukauden kontrolloidun käytön edistämiseksi
4. Kollaboraatio Peluuri-organisaation kanssa peliongelman torjumiseksi
5. Lasten käytön torjuvat tekniset keinot

Asiakaspalvelumme Saavutettavuus

Customer support toimii suomeksi kautta vuorokauden, joka arkipäivänä viikossa. Saat yhteyden meidän organisaatioon live-chatin, sähköposti-osoitteen tai puhelinsoiton kautta. Live-keskustelupalvelumme on ripeimpi kontaktimetodi, ja tavanomainen reagointimme on ali parin min. Yritämme ratkaisemaan läpikotaisin tiedustelut ensiyhteydenotolla ilman tarpeettomat odotteluaikoja.

Yleisesti esitetyt tiedustelut -alueemme sisältää kattavan joukon tunnetuimpia asiakkaiden kohtaavia ongelmia. Tämä itsepalvelukanava on käytettävissä ympäri vuorokauden, ja osio ajantasaistetaan säännöllisesti uusien tiedustelujen mukaisesti. Asiakastukimme ovat koulutettu kasinobisniksen spesialistit, jotka henkilöt käsittävät pelihallintoa ja kykenevät toimittamaan osaavaa tukea.