Sisällysluettelo

• Kattava Pelikirjasto sekä Ohjelmistotarjoajat
• Pikaset Maksumenetelmät ja myös Nostot
• Bonusjärjestelmä ja Palkinto-ohjelma
• Tuki ja Yhteydenottotavat
• Pelilisenssi sekä Pelaajaturvallisuus

Laaja Pelitarjonta sekä Ohjelmistotarjoajat

Meillä on rakentaneet pelivalikoiman, joka selkeästi vastaa sekä ammattilaisten kuin aloittelevien käyttäjien vaatimuksiin. Kasinollamme on saatavilla yli yht 3000 erilaista pelituotetta, jotka kaikki ovat luokiteltu selkeisiin ryhmiin käyttökokemuksen helpottamiseksi. Yhteistyötahojemme sisältyy alan johtavia tuottajia, mikä takaa erinomaisen pelielämyksen jokaisella pelikerralla.

Sivustollamme casino Ruhtinas keskitetään tarjoamaan erityisiä pelielämyksiä, mitkä nivovat yhteen viihteen sekä vastuullisuuden. Pelivalikoima uudistuu viikottain tuoreilla uutuuksilla, joten asiakkaamme pääsevät käsiksi säännöllisesti tuoreinta tarjontaa saatavilleen. Etenkin Suomen käyttäjät arvostavat siitä tosiasiasta, kuinka koko valikoima on muutettu kotimaiseen kielelle täysin ja lisäksi transaktiot tapahtuu euroina.

Pelityyppi
Pelien kokonaismäärä Kpl
Parhaat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Slotit	2400+	NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, RedTiger Tiger	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Helpot Piirteet

Sivuston helppokäyttöisyys on meille tiimillemme ensisijainen prioriteettilista. Alustamme toimii sujuvasti kaikentyyppisillä laitteilla, sekä mobiilialusta on säädetty nimenomaan kosketusnäytöille. Käyttäjämme pystyvät määrittelemään rajoituksia, seurata pelitietojaan ja hallita profiiliaan vaivattomasti dashboardin kautta. Toteutimme sivustollemme kehittyneen hakutoiminnon, mikä paikantaa haluamasi pelin nimen perusteella, temaattisesti tai myös pelintarjoajalla silmänräpäyksessä.

• Demotila saatavilla käytännössä jokaisessa pelivalikoimassa ilman rekisteröitymistä
• Lempikokoelma valitsemiesi pelien tallentamiseen
• Pelihistorian tarkastelu ja pelien varmennus
• Itsestään aktivoituva pelijakson ajastin suojan varmistamiseksi
• Turnaussarjat sekä kisa-ajot viikottain muuttuvin palkkioin

Pikaset Maksumenetelmät ja myös Nostot

Transaktioiden sujuvuus on keskeinen elementti kasinoamme. Tarjoamme käyttöön laajan valikoiman turvallisia maksuvaihtoehtoja, mitkä ovat suunniteltu Suomen asiakkaille. Maksut hoidetaan välittömästi, ja kotiutukset pyrimme hoitamaan kaikissa tapauksissa alle ainoastaan 24 tunnissa. Jokainen rahaliikenteemme varmistetaan 256-bittisen SSL-kryptauksella, joka on samanlainen kuin pankkiluokan turvaa.

Maksutoiminto
Talletus
Nostaminen
Siirtoaika
Maksimirajat

Trustly	✓	✓	Samantien / 0-2h	50 000€
Tilisiirto	✓	✓	1-3 arkipäivää	Rajoitukseton
Visa/Mastercard	✓	✓	Heti / 3-5 vrk	10 000€
Skrill	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Heti / 0-24h	25 000€

Selkeä Talousliikenne

Emme missään tapauksessa veloita lisämaksuja rahansiirrosta tai myöskään nostoista. Pienin talletus sivustollamme on vain 10 €, ja samalla vähimmäisnosto on yhteensä 20 euroa. Jokainen tapahtumat rekisteröityvät automaattisesti profiiliisi, ja kyket katsella historiaasi minä hetkenä tahansa. Toteutamme tarkat KYC-prosessit (Know Your Customer) talousrikosten torjumiseksi ja alle 18-vuotiaiden pääsyn estämiseksi.

Bonusohjelma ja Palkkiojärjestelmä

Bonusohjelmamme on huolellisesti kehitetty tuomaan lisäarvoa sekä tuoreita kuin uskollisia pelaajiamme reilusti ja avoimesti. Kaikki bonustarjouksemme annetaan ymmärrettävillä kierrätysvaatimuksilla, mitkä on kerrottu ymmärrettävästi bonussääntöjen sivulla. Välitön bonusraha tulee esiin saldossa talletuksen jälkeen, ja myös kierrätysvaatimuksen kehittymistä voi tarkkailemaan livenä.

1. Uusien pelaajien paketti uusille asiakkaille: talletusbonus kolmelle ensimmäiselle talletustoimelle
2. Viikottaiset reload-bonukset aktiivisille asiakkaille
3. Cashback-korvausohjelma, joka järjestelmä palauttaa 10% negatiivisista tuloksista jokaisena maanantai
4. VIP-status neljän eri tasolla: Pronssi-taso, Hopea, Kulta ja myös Platina
5. Syntymäpäiväbonus yksilöllisellä yllätyksellä

Bonuskierrätys sekä Ehdot

Toteutamme läpinäkyvää kierrätyspolitiikkaa, jossa bonuksen panostusvaatimus on yhteensä 35-kerroin. Tämä käytäntö käytännössä tarkoittaa, kun 100 euron bonustalletus yhteydessä kierrätyssumma muodostuu 3500 euron summaa. Jokainen panostukseen hyväksytyt pelit ovat ilmoitettu bonusehtojen kohdassa, ja eri luokat vaikuttavat erillaisin prosenttipistein kierrätykseen. Hedelmäpelit laskeutuvat 100%, casinopelit 10% ja myös live-casinotarjonta vaihtelevat 5-20% välillä.

Asiakastuki ja Yhteystiedot

Asiakastukemme on käytettävissä kotimaisella kielellä vuorokauden ympäri joka ikinen päivä. Henkilöstömme muodostuu koulutetuista uhkapelialan asiantuntijoista, jotka tuntevat kasinopelaamisen tosielämän haasteet ja myös pystyvät auttaa välittömästi. Reaktioaikamme live-keskustelussa on tyypillisesti alle kaksi min, sekä email-viesteihin vastataan tavallisesti 4 h sisällä.

• Live-chat kotimaisesti 24/7
• Sähköpostipalvelu käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
• Kattava UKK-osio tavallisimpiin kysymyksiin
• Videopalvelu VIP-jäsenille
• Takaisinsoittopyyntö ruuhka- aikoina

Pelilisenssi sekä Pelaajaturvallisuus

Kasinomme toimii Malta-saaren sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi maailman maailman arvostetuista pelilisenssejä antavista tahoista, sekä tämän valvonta takaa oikeudenmukaisen pelikokemuksen sekä käyttäjien talletusten suojan. Sitä paitsi kunnioitamme kotimaisia valtiollisia suojalakeja ja myös verotuskäytäntöjä.

Kontrolloidun Pelikäytäntö

Olemme vahvasti sitoutuneet tukemaan turvallista pelikäyttäytymistä täysin koko toiminnassa. Varmistamme pelaajillemme työkaluja pelitoiminnan ohjaukseen, kuten vaikkapa talletusrajoitukset, menetyslimiitit, peliaikaa rajoittava toiminto ja myös itsesulkumahdollisuus. Yhteistyössä Peluuri-toimijan kanssa varmistamme avustusta asiakkaille, jotka henkilöt tuntevat pelaamisen kehittyvän ongelmalliseksi. Täysin kaikki agenttimme on huolellisesti opastettu löytämään uhkapeliriippuvuuden merkkejä ja myös ohjaamaan pelaajia tarpeen mukaan oikeaan apuun.

Alustaemme havaitsee älykästin epätavallisen pelaamismallin ja kykenee rajoittamaan asiakkaan tilillä tehtäviä aktiviteetteja suojelutarkoituksessa. Tällainen eteenpäin katsova toimintatapa tulee olemaan osa vastuullista pelialustan käytäntöämme ja myös pelaajien turvallisuuden turvaamista pitkällä aikajänteellä.