Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoimamme
• Turvallisuus ja Varmuus Toiminnassamme
• Ripeät ja Luotettavat Maksutavat
• Kiinnostavat Bonustarjoukset
• Tukipalvelumme Palvelee Ympäri Vuorokauden

Laaja Pelivalikoimamme

Kasinollamme tarjoamme pelaajillemme valikoiman, joka peittää kattaa yli 3000 erilaista peliä koko maailman johtavilta pelinkehittäjiltä. Valikoimamme pitää sisällään kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, jotka tarjoavat on uudenlaisia ominaisuuksia ja vaikuttavia voittomahdollisuuksia. Olemme luoneet yhteistyötä alan tunnetuimpien tarjoajien kanssa taataksemme, että käyttäjämme saavat korkeimman mahdollisen pelielämyksen.

Kasinomme hitpot.fi toimii Maltan pelilautakunnan myöntämällä valtuutuksella (MGA/B2C/394/2017), joka varmistaa takaa jokaiselle pelaajille varman ja rehellisen peliympäristön. Kyseinen lisenssi on yksi kunnioitetuimmista koko pelimarkkinoilla ja edellyttää tiukkoja vaatimuksia kaikissa operaatiomme osa-alueissa.

Pöytäpelit ja Suora kasinoelämys

Perinteisten pelien ystäville tarjoamme laajan joukon ruletti-, blackjack- ja bakkaravariaatioita. Live-kasinoosastollamme voit nauttimaan autenttisesta kasinokokemuksesta välittömästi kotisohvaltasi. Asiantuntevat jakajamme huolehtivat sinua reaaliaikaisesti HD-laadulla suoratoistettavissa pöydissä, missä panokset vaihtelevat muutamasta sentistä satoihin euroihin kierrosta kohden.

Peliluokka
Peliotsikon Määrä
Suosituimmat Kehittäjät
Panosalueet

Slotit	2100+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO -studiot	0.10€ – 400€
Perinteiset kasinopelit	350+	Evolution-studiot, Red Tiger	0.50€ – 500€
Reaaliaikainen kasino	280+	Evolution-alusta, Ezugi	1€ – 5000€
Jättipottipelit	120+	Microgaming-kehittäjä, NetEnt	0.20€ – 200€
Urheiluvedot	45+ urheilulajia	Kambi-alusta	0.50€ – 10000€

Tietoturva ja Varmuus Toiminnassamme

Kasinomme toiminnassa tietosuoja on ykkös prioriteettimme. Sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta suojataksemme kaiken asiakkaidemme että palvelimiemme välillä kulkevan liikkuvan informaation. Kaikki rahallinen data hallitaan korkeimpien globaalien turvallisuusstandardien perustuen, ja yhteistyötahomme maksujenkäsittelyssä edustavat PCI DSS -sertifioituja.

Vastuullinen pelaaminen on meille todella tärkeää. Esitämme pelaajillemme useita työkaluja pelaamisen hallintaan, sisältäen talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet ja mahdollisuuden itsekieltoon väliaikaisesti taikka pysyvästi. Pelipaikkamme tekee aktiivista yhteistyötä suomalaisten peliriippuvuuden hoito-organisaatioiden kanssa.

Pelien Oikeudenmukaisuus sekä Auditointi

Jokainen Hitpot-kasinolla saatavilla olevat pelit käyttävät sertifioituja RNG-generaattoreita (RNG), mitkä riippumattomat auditoijat, kuten eCOGRA-taho ja iTech Labs, tarkistavat jatkuvasti. Julkaisemme kuukausittain RTP-prosentit julkisesti, jotta käyttäjämme voivat tehdäkseen tietoisia päätöksiä pelatessaan.

• Lisenssi Maltan peliviranomaiselta tarjoaa vahvan oikeudellisen suojan pelaajille
• Kaikkien pelien palautusprosentit ylittävät 96 prosentin keskiarvon
• Riippumattomat auditoinnit toteutetaan neljännesvuosittain
• Käyttäjien varat hallitaan erillisillä pankkitileillä yrityksen toiminnallisesta budjetista
• Valitusten käsittelyaika yleensä alle 24 tunnin tuntia

Nopeat ja Turvalliset Maksutavat

Hitpot-pelipaikalla ymmärrämme, että nopeat sekä turvalliset rahansiirrot ovat tärkeä osa myönteistä pelikokemusta. Täten olemme yhdistäneet laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisten pelaajien vaatimuksia.

Maksutapa
Talletus (min/max)
Kotiutus (min/max)
Prosessointiaika

Trustly-maksutapa	10€ / 10000€	20€ / 5000€	Välitön / 0-24h
Luottokortit	10€ / 5000€	20€ / 3000€	Instant / 1-3 päivää
Zimpler-palvelu	10€ / 5000€	20€ / 5000€	Instant / 0-24h
MuchBetter-palvelu	10€ / 10000€	20€ / 10000€	Välitön / Välitön
Digitaalivaluutat	20€ / 50000€	20€ / 20000€	Välitön / 1-6 h

Kasinomme ei veloita mitään kustannuksia talletuksista taikka kotiutuksista. Pyrimme käsittelemään kaikki kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti, sekä useimmissa instansseissa rahat tulevat pelaajien pankkitileillä jo muutamassa tunnissa approbation jälkeen.

Kiinnostavat Bonustarjoukset

Kasinomme bonusjärjestelmä muodostaa suunniteltu bonustamiseen pelaajia sekä heidän heidän liittyessään että lojaaleina asiakkaana ollessa. Tervetuliaispaketissamme yhdistyvät talletusbonus että ilmaiskierrokset, joista kierrätysvaatimukset muodostavat alan kilpailukykyisimmät.

Lojaliteettiohjelma VIP-tasoilla

Kanta-asiakasjärjestelmämme koostuu kuudesta eri tasolta, joissa kukin taso tarjoaa uusia etuja ja henkilökohtaisia palveluita. Mitä enemmän pelaat, sitä ylemmälle tasoille pääset ja sen parempia etuja saat käyttöösi.

• Oma VIP-isäntä ylimmillä tasoilla
• Ripeämmät kotiutukset ilman odotus- odotusaikaa
• Suuremmat talletusrajat ja nostolimiiit
• Henkilökohtaiset bonustarjoukset pelitottumustesi perusteella
• Kutsut eksklusiivisiin tapahtumiin ja eventteihin
• Syntymäpäiväbonukset ja yllätyspalkinnot

Asiakaspalvelumme Palvelee Läpi Vuorokauden

Kasinomme asiakaspalvelutiimi koostuu suomenkielisistä tukihenkilöistä, jotka ovat aina valmiina avustamaan sinua dygnetin jokaisena hetkenä. Ymmärrämme, että ongelmat kykenevät ilmaantua milloin tahansa, joten olemme taanneet, että tukea on käytettävissä heti kun sitä kaipaset.

Tarjoamme tukea monilla eri yhteystavoilla asiakkaidemme viihtyvyyden takaamiseksi. Reaaliaikainen keskustelumme on yleisin yhteydenottokanavamme, jossa vastausaika muodostuu keskimäärin alle kahden kaksi minuuttia. Sähköpostituki vastaa kyselyihin yleensä muutaman tunnin sisällä, sekä monimutkaisten tapausten käsittelyyn panostamme erityistä fokusta.

Olemme myös rakentaneet kattavan UKK-osion verkkosivuillemme, missä käsitellään yleisimpiä kysymyksiä sekä ongelmatilanteita. Osio päivitetään jatkuvasti pelaajien palautteen ja tuoreiden kysymysten mukaan, mikä helpottaa monen ongelman ratkaisemisen itsenäisesti ilman asiakaspalvelun kontaktointia.

Kasinollamme pyrimme aina kehittämään palveluitamme pelaajien vaatimusten ja pelisektorin uusimpien trendien mukaisesti. Kuuntelemme aktiivisesti palautetta ja toteutamme parannuksia, mitkä tekevät pelikokemuksesta entistäkin miellyttävämmän ja sujuvamman.