Innehållsförteckning

• Hur vi skiljer oss speciella på spelmarknaden
• Vårt breda spelbibliotek
• Säkra och snabba överföringar
• Bonuserbjudanden och promotioner
• Gaming i mobilen
• Kundtjänst och trygghet

Hur vi gör att oss unika på spelmarknaden

Sedan början har vi på Flax kasino arbetat med en klar vision: att utveckla en plattform där spelare upplever sig synliga, värdesatta och först och främst allt trygga. Vår spellicens från den svenska Spelinspektionen säkerställer att vi alltid efterlever alla svenska regler och förordningar och krav på ansvarsfullt spel. Med mer än 2000 speltitlar från branschens främsta tillverkare har vi framgångsrikt utvecklat upp ett utbud som passar för både nya spelare och erfarna användare.

Medeltida transaktionshastighet hos oss här ligger på på bara 12 tim för uttag, vilket är klart betydligt snabbare än branschsnittet på 24-48 tim. Detta är ett bevisat faktum som vi regelbundet jobbar för att säkerställa genom effektiva processer och dedikerad personal.

Företagets kärnvärden

Öppenhet står alltid i centrum för allt det vi gör. Varje titlar hos vår plattform presenterar tydligt RTP-värden (Return to Spelaren), och vi döljer aldrig spelregler i finstilt text. Säkerheten implementeras här genom SSL-kryptering på bankstandard, och alla överföringar skyddas aktivt med den senaste teknologin.

Vårt stora breda spelbibliotek

Spelbiblioteket hos vår sajt fortsätter att att expandera varje enskild månad med omsorgsfullt utvalda titlar. Vi här samarbetar med uppåt 40 leverantörer för att säkerställa variation och kvalitet.

Speltyp
Totalt antal titlar
Mest populära tillverkare
RTP-område

Spelautomater	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94 till 98%
Klassiska bordsspel	200+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99 procent
Livecasino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Progressiva jackpottar	80+	Yggdrasil, Red Tiger	92-96%
Video poker	45+	NetEnt, Microgaming	96-99 procent

Unika funktioner i vårt imponerande spelutbud

Sökfunktionen på vår moderna sajt låter dig dig söka efter spel här baserat på volatilitet, tematik, features och spelutvecklare. Favoritsystemet sparar dina mest spelade titlar för direkt tillgång, och spelhistoriken erbjuder dig full insyn i samtliga spelsessioner.

• Demoversioner erbjuds för alla slots utan något registrering
• Tävlingssystem med dagliga spännande turneringar och prispotter
• Personliga rekommendationer baserade på spelpreferenser
• Snabbspelläge för smidig och snabb spelkänsla
• Integrerad smart spelgräns direkt i gränssnittet

Säkra och pålitliga och blixtsnabba transaktioner

Betalningssystemet på vår moderna plattform har optimerats grundligt för både hastighet och säkerhet. Plattformen erbjuder dig ett omfattande urval av betalalternativ som passar olika preferenser.

Betalningsmetod
Insättning (tid)
Uttagsprocess (tidsåtgång)
Minimum/Maximum belopp

Trustly	Omedelbar	1-6 timmar	100 kr / 100,000 kr
Swish	Direkt	1-12 tim	100 kr / 50,000 kr
Banköverföring	1 till 3 dagar	1-3 arbetsdagar	500 kr / 500 000 kr
Bankkort	Omedelbar	12-24 timmar	100 kr / 75 000 kr

Vår utbetalningsgaranti

Alla våra utbetalningar som initieras här senast klockan 16:00 på vardagar behandlas alltid samma dag. Kontrollprocessen sker endast en gång per per användarkonto, och därefter alltid går alla alla transaktioner betydligt snabbare.

Bonuserbjudanden och promotioner

Bonussystemet hos oss här har designats specifikt för att belöna både både nya och befintliga medlemmar rättvist. Omsättningskraven uppgår genomgående på 25 gånger bonusbeloppet, vilket är betydligt lägre än många av konkurrenters 35-40 gånger.

1. Välkomstpaket: 100% upp till 5000 kr plus 100 free spins fördelade över första veckorna
2. Reload-bonusar: Månatliga generösa kampanjer med individuellt anpassade bonusprocent
3. Cashback-program: Upp till 15% återbäring på nettoförluster varje vecka
4. Lojalitetssystemet: 5 nivåer med eskalerande förmåner och egen personlig kontohanterare
5. Bonuspoäng: Samla in lojalitetspoäng på alla spelinsats som kan konverteras till bonusmedel

Bonuskalender

Måndagar börjar med reload-bonusar, onsdagar bjuder på free spins på utvalda populära slots, och fredagar aktiverar veckoslutets cashback. Veckoslutsturneringar med prispooler på uppåt till 50 000 kr arrangeras kontinuerligt.

Spelkänsla i mobilenheten

Mobilversionen av vår sajt utvecklades specifikt med mobilfokus, vilket innebär att gränssnittet är optimerat för touch-funktion från grunden upp. Ingen krävande appnedladdning krävs här – öppna bara webbläsaren och logga in in.

Responsiv modern design här anpassar sig automatiskt sig automatiskt alltid till samtliga skärmstorlekar, från mobiltelefoner till tablets. Uppåt 95% av vårt omfattande spelbibliotek körs felfritt på mobila enheter, och nya speltitlar testas alltid på flera olika enheter före lansering.

Kundsupport och trygghet

Kundtjänstteamet på Flax Casino är tillgängligt här via direktchatt dygnet runt runt, alla dagar om hela året. Genomsnittlig svarstid uppgår till i genomsnitt på mindre än 90 sek, och alla supportmedarbetare talar flytande svenska.

• E-posthjälp med säkert svar på under 2 timmar
• Utförlig FAQ-sektion med över 150 artiklar
• Videotutorials för ofta ställda frågor och processer
• Telefonsupport tillgänglig här vardagar 09 till 21

Ansvarsfullt spelbeteende

Verktyg för spelkontroll omfattar sättningsgränser, tidsgränser, maxförluster och möjlighet till självavstängning. Samarbete här med Stödlinjen och Spelpaus.se garanterar att hjälp och support ständigt finns här tillgänglig för de som behöver det.

Vårt starka åtagande gentemot ansvarsfullt spelande innebär också obligatoriska verifieringar och kontinuerlig övervakning av spelvanor för att upptäcka problembeteende i tidigt skede.