Sisällys

• Pelitarjontamme Yksityiskohtainen Katsaus
• Suojaus ja Valtuutus
• Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
• Meidän Kampanjat
• Tukipalvelumme Järjestelmä

Pelikokoelmamme Perusteellinen Tarkastelu

Toimintamme pohjana toimii laaja valikoima valikoidusti valikoituja pelejä, mitkä noudattavat maailmanlaajuiset standardit. EpicBet tarjoaa käyttäjilleen ylitse 3000 peliä johtavilta pelinkehittäjiltä, tämä nostaa toimintamme alan laajimpien operaattorien piiriin. Portfoliossamme kohtaavat perinteinen peliperintö sekä uudenaikaisen teknologian vaihtoehdot.

Hedelmäpelien osalta meillä on luoneet valikoiman, mikä sisältää progressiivisista jackpoteista lähtien megaways-rakenteeseen nojautuviin keksintöihin. Pöytäpeliosiossamme käyttäjät tavoittavat rulettipelista kymmeniä muunnelmia, blackjackia lukuisissa versioissa ja baccarat-pöytiä eri panostuksissa. Varmennamme, millä kukin pelivaihtoehto toteutetaan testattu ulkoisten testauslaitosten avulla palautusprosenttien osalta.

Pelikategoria
Pelimäärä
RTP-keskiarvo
Parhaat Kehittäjät

Hedelmäpelit	2400+	96.3%	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO
Live-pelit	350+	98.1%	Evolution Gaming, Ezugi
Lautapelit	180+	97.5%	Microgaming, Red Tiger
Jackpot-pelit	85+	94.2%	NetEnt, Yggdrasil

Tietoturva että Lisenssi

Operoimme MGA peliluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka kuvastaa Euroopan tiukimpia sääntelynormeja. Kyseinen valtuutus velvoittaa palveluamme toteuttamaan erityisen tiukkoja vaatimuksia pelaajien varojen prosessoinnissa, pelien reiluudessa sekä hallitun pelaamisen kehittämisessä.

Tekniikka infrastruktuurimme hyödyntää 256-bit salaustekniikkaa jokaisessa tiedonsiirrossa. Yksityiset informaatio pidetään itsenäisillä servereillä, mihin sovelletaan ISO27001 -vahvistettua tietoturvahallintajärjestelmää. 3. toimijan tarkastukset suoritetaan kolmen kuukauden välein varmistaaksemme järjestelmiemme eheyden.

Hallitun Pelin Välineemme

• Talletusmaksimit vuorokausi-, viikottaiset että kuukausitasoilla
• Aikarajan asettaminen istuntokohtaisesti
• Taukojärjestelmä 24 h puoleen vuoteen kk
• Pysyvä itsesulku pikaisella käyttöönotolla
• Realiteettitarkistukset pelauskertojen aikana
• Kumppanuus Peluurin yhteydessä kansallisessa sulkulistassa

Maksujärjestelmät että Kotiutusmenetelmät

Maksuinfrastruktuurimme tarjoaa 27 eri maksutapaa, sisältäen tavanomaiset pankkisiirrot, sähköiset lompakot ja digitaaliset valuutat. Tallennukset käsitellään välittömästi paitsi pankkitransaktioita, joiden käsittelyaika kestää 1-3 päivää riippuen pankkitoimijasta.

Maksuvaihtoehto
Sisäänmaksu (min/max)
Nosto (min/max)
Käsittelykesto

Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 10,000€	Heti / 0-2h
Skrill	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	Heti / 0-24h
Pankkisiirto	20€ / 50,000€	20€ / 50,000€	1-3 päivää / 1-5 arkipäivää
Bitcoin	0.001 BTC / 5 BTC	0.002 BTC / 3 BTC	Instant / 1-6h

Nostojärjestelmämme Erityispiirteet

Nostoihin sovelletaan 24 tunnin vahvistusaikaa uusien tileillä, mikä antaa perumisen vaadittaessa. Todennettujen pelaajien osalta prosessointi kiihtyy huomattavasti, sekä VIP-asiakkaille kotiutus suoritetaan pikakäsittelyssä. Kuukausi- nostolimiitti standarditilillä on 30,000 EUR, vaikka VIP-asiakkaillemme annamme korkeampia limiittejä neuvotteluperusteisesti.

Meidän Bonusjärjestelmät

Bonuslinjamme pohjautuu selkeyteen ja realistisiin kierrätysvaatimuksiin. Aloituspakettimme käsittää porrastetun järjestelmän 3 alkuvaiheeseen talletukselle yhteensä 1500 EUR määrästä ja 200 ilmaispyöräytystä erikoisille hedelmäpeleille. Kierrätysvaatimus asettuu 35-kertaa bonusmäärälle, joka sijoittuu alan normin alapuoliseksi.

1. Joka viikko rahanpalautus, missä hyvitämme 10-20% nettotappioista VIP-tasosta riippuen ilman mitään kierrätysvaatimuksia
2. Uudelleenlataukselta bonukset joka perjantai 50% talletuksesta enintään 300 euroa, kierrätysvaatimus 30x
3. Turnausrakenne viikon palkintopotteilla, missä jaettavana 50,000 EUR kuukaudessa
4. Kanta-asiakaspisteet kaikesta 10 euron panoksesta, muunnettavissa bonusvaroiksi tai free spineiksi

Asiakaspalvelumme Järjestelmä

Tukihenkilöstömme toimii ympäri vuorokauden suomeksi, ruotsin ja englanniksi kielillä. Live-chat-tukemme tyypillinen käsittelyaika asettuu 47 s, tämä on vahvistettu 3. osapuolen mittauksissa v. 2023 kuluessa. Sähköpostiviestituksiin palautamme 4 tunnin sisäpuolella, sekä pikaisissa tilanteissa pikajärjestelmämme takaa nopean käsittelyn.

Palvelukanavamme käsittävät live-chatin, sähköpostin että perusteellisen FAQ-osasteen, jolla vastataan enemmän kuin 200 useimmin kysyttyä kysymystä luokittain. VIP-pelaajillemme tarjoamme oman tilinhoitajan, joka ilmenee tavoitettavissa suoralla puhelimitse arki- klo 09:00-21:00.