Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Pelikokoelman Laajuus
• Turvallisuus ja Luvanvarainen toiminta Toiminnassamme
• Maksumenetelmät ja Transaktioiden Käsittely
• Bonustarjonta ja Palkitsemisohjelmat
• Asiakastukemme Saatavuus
• Mobiilipelaaminen ja Tekninen Toteutus

Pelitarjontamme ja Pelisalkun Laajuus

Casiku-kasino tarjoaa asiakkaillemme yli kolmetuhatta erilaista peliä maailman johtavilta pelintoimittajilta. Meillä on tehneet kumppanuussopimukset sellaisten peliteollisuuden huippunimien kanssa kuin NetEntertainment, Microgaming, Play’n GO GO, Pragmatic Play Play ja Evolution Gaming. Valikoimastamme löytyy klassisia hedelmäpelejä, uudenaikaisia videokolikkopelejä, etenevien jättipottien jättipottipelejä sekä monipuolinen live-kasinovalikoima.

Perinteisten pelien ystäville esittelemme lukuisia variaatioita blackjackista, rulettipelistä, bakkaraasta ja pokerista. Kaikki pelimme on tarkastettu riippumattomien tahojen toimesta, ja pelit käyttävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita oikeudenmukaisen pelaamisen varmistamiseksi. casino Casiku päivittää pelivalikoimaansa viikoittain ajankohtaisilla julkaisuilla turvatakseen, että käyttäjillämme on koko ajan pääsy tuoreimpaan sisältöön.

Suosituimmat Pelikategoriat Sivustollamme

Peliluokka
Vaihtoehtojen Määrä
Keskimääräinen RTP
Yleisin Pelintoimittaja

Videohedelmäpelit	1 800+	96.2 prosenttia	NetEnt
Livekasino	yli 250	98.5 prosenttia	Evolution-pelit
Pöytäpelit	450+	97,8 %	Microgaming
Jättipottipelit	120+	94.5 prosenttia	Microgaming
Urheiluvedonlyönti	Yli 40 lajia	95.0%	Kambi

Suojaus ja Luvanvaraisuus Toiminnassamme

Pelialustamme operoi Maltan saaren pelivalvontaviranomaisen tarjoamalla MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), mikä on yksi alan pelialan arvostetuimmista ja ankariimmista sääntelyviranomaisista EU-alueella. MGA perustettiin v. 2001, ja tämä taho valvoo kokonaisvaltaisesti toimintaamme säännöllisillä auditoinneilla ja tarkistuksilla. Tämä vahvistettu tosiasia varmistaa pelaajillemme korkeimman tason pelaajaturvaa.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa kaikissa tietojen siirroissa palvelimiemme ja asiakkaiden välillä. Käyttäjätietoja käsitellään GDPR-asetusten mukaisesti, ja meillä on vahvat protokollat tietoturvaloukkauksien estämiseksi. Yhteistyökumppaneihimme kuuluu Secure Trading, joka vastaa maksujen käsittelystä ja varmentaa jokaisen transaktion PCI DSS -standardien mukaisesti.

Turvallisen Pelaamisen Välineemme

• Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausilimiitiksi
• Pelikatkojen ottaminen 24 tunnin tunnista 6 kuukauteen
• Itsesulku välittömästi tai tilapäisesti
• Realiteettimuistutukset pelisessioiden kesken
• Pääsy tilihistoriaan ja pelistatistiikkoihin reaaliajassa
• Kumppanuus Peluuri-järjestön ja lisäksi muiden tukiorganisaatioiden kera

Maksuvaihtoehdot ja Transaktioiden Käsittely

Alustamme tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja palvellakseen globaalia pelaajakuntaamme. Suomalaisille pelaajille on tarjolla erityisesti paikallisia ratkaisuja kuten vaikkapa verkkopankkimaksut jokaisesta suurimmista pankkiyhtiöistä sekä Trustly-palvelun, joka sallii nopeat maksut ja kotiutukset ilman erillistä rekisteröitymistä.

Maksuvaihtoehto
Maksu Aika
Noston aika
Minimi/Maksimi
Palvelumaksut

Trustly	Välitön	0-24 tuntia	10 euroa / 50,000€	Ei maksuja maksuja
Pankkikortit	Välitön	1-3 päivää	10 € / 5 000 euroa	Ei maksuja
Skrill	Välittömästi	0-24 tuntia	10 € / 10 000 euroa	Ei maksuja maksuja
Neteller	Välittömästi	alle vuorokausi	10 euroa / 10 000 euroa	Veloitukseton maksuja
Bitcoin	15-30 minuuttia min	yhdestä kuuteen tuntia	50 € / 100 000 €	Verkkotransaktiomaksut
MuchBetter	Välittömästi	0-24 tuntia	10€ / 25,000€	Ei maksuja

Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelmat

Casiku on rakentanut kattavan bonusohjelman, joka huomioi sekä uudet että uskolliset pelaajamme. Tervetulobonusmme on markkinoiden parhaita, mutta erityisen paljon huomiota käännetään kiinnittäneet pitkäaikaiseen arvonluontiin VIP-palvelumme kautta. Kaikki pelaaja kerää lojaliteettipisteitä kaikesta panostuksesta, ja ansaitut pisteet voi myöhemmin muuttaa bonusrahaksi.

VIP-ohjelman Tasot ja Hyödyt

Porrastettu VIP-järjestelmämme sisältää kuudesta tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja VIP Elite. Jokainen taso avaa uusia hyötyjä, kuten korkeammat kotiutusrajat, oman VIP-managerin, nopeammat kotiutukset, ainoastaan VIP-pelaajien turnauksia ja muokattuja bonustarjouksia. Eliitin jäsenet pääsevät kutsun vuotuisiin VIP-tapahtumiin ja erikoistarjouksia.

Tukipalvelumme Saatavuus

Tukiryhmämme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, joka päivä viikossa. Suomea puhuva tukitiimimme sisältää koulutetuista pelialan ammattilaisista, jotka pystyvät ratkaisemaan teknisiä, maksuihin liittyviä ja peleihin liittyviä ongelmia nopeasti ja tehokkaasti. Käytössämme on tukea kolmen eri eri yhteydenottotavan kautta: reaaliaikainen chat, sähköposti ja puhelinasiakaspalvelu.

• Reaaliaikainen chat keskimääräinen vastausaika alle kahden minuuttia
• Sähköpostivastaukset 24 tuntia sisällä
• Monipuolinen suomenkielinen UKK-alue yli 150 kysymyksen selityksillä
• Videotuetut oppaat suosituimpiin toimintoihin
• Sosiaalisen median median tuki Facebook-kanavalla ja Twitter-tilillä
• Dediksoitu VIP-palvelulinja VIP-pelaajille

Mobiilipelaaminen ja Tekninen Toteutus

Casiku on kehitetty mobile-first -periaatteella, mikä merkitsee että koko valikoiman toiminnot on muokattu ensisijaisesti älypuhelimille. Joustava HTML5-teknologiamme mukautuu automaattisesti käyttäjän laitteen displayn kokoon, oli kysymyksessä sitten smartphone, tabletti tai PC. Ei ole pakko ladata omaa sovellusta – järjestelmä toimii saumattomasti kaikissa moderneissa selaimissa.

Tekniset Vaatimukset ja Yhteensopivuus

Kasinoalustamme toimii iOS 11.0 ja tuoreemmilla versioilla sekä Androidin 6.0 Marshmallow ja myöhäisemmillä versioilla. Ehdotamme vakaata verkkoyhteyttä, vähintään 3 Mbps latausnopeudella optimaalisen käyttökokemuksen takaamiseksi. Livekasinoon suosittelemme vähintään 5 Mbps yhteyttä häiriöttömän videostriimauksen varmistamiseksi. Casiku käyttää adaptiivista bittitasoa, joka säätää striimin laadun automaattisesti netin nopeuden mukaan.

Sitoudumme sitoutuneet jatkuvaan kehitykseen ja kuuntelemme pelaajiltemme kommentit. Kehitämme alustaamme säännöllisesti uusilla piirteillä, parannuksilla ja turvapäivityksillä varmistaaksemme parhaan mahdollisen pelielämyksen kaikille pelaajillemme.